购买指南

特惠专区

请注意,打折优惠商品不得退货换货退款。
请注意,原始建议零售价四五折或四五折以上为最终折扣,此类打折商品不得退货换货退款。
在打折或促销期间开始前所购买的商品价格不作调整。

运输

请注意,STILL STILL STUDIO网络商店根据费用和客户要求的送货速度,可选择不同的运输方式。在您确认订单后, 具体运送方式客服会通过电子邮件与您沟通。
中国境内订单通过顺丰速运快递运输,送货时无需签字确认。请特别注意您送货地址的安全性,我们不对盗窃包裹担负相关责任。该服务可查询完整物流跟踪。
使用包装和跟踪运输的国际订单可提供完整的物流跟踪,送货时无需签字确认。请特别注意您送货地址的安全性,我们不对盗窃包裹担负相关责任。该服务可查询完整物流跟踪。包装和跟踪仅供下列国家和地区使用:
澳大利亚、比利时、加拿大、中国、克罗地亚、丹麦、爱沙尼亚、法国、德国、香港、匈牙利、爱尔兰、以色 列、韩国、立陶宛、马来西亚、马耳他、荷兰、新西兰、波兰、葡萄牙、新加坡、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、 英国和美国。
国际速递包裹可提供完整物流跟踪,送货时需签字确认。
任何退回给我们的包裹将重新发出,但客户需自行付费。对于退回当地邮局的包裹,我们不担负任何责任。 请务必确保您的送货地址准确无误,对于任何因地址错误导致的送货延迟,我们不担负任何责任。 周末所下的订单将于 48 小时内给予处理。STILL STILL STUDIO网络商店周末不发货。 
请注意,打折或当季特价品促销时期,订单发货和送货时间可能会有所延迟。我们会尽快及时处理所有订单, 但希望在订单处理过程中您能耐心等待。 
具体物流信息和单号将在发送到您的电子邮箱。

网络商店运输收费 (含营业税)

中国境内使用顺丰速运进行配送, 免运费。 
国际速递使用DHL国际速运进行配送:(具体费用根据重量不同,按照快递公司收费标准而定)
所有订单满 10000元人民币享免费送货。中国境内免费运输订单通过顺丰速递快递运输,其他国际订单通过DHL国际速运方式送货。 
STILL STILL STUDIO COMPANY LIMITED不为客户承担任何关税。运输商品过程中所产生的任何费用皆由客户自行承担。请参考您所在国家或地区的政府网站查看税收和关税费用了解详情。

网络商店运输时间

指定送货日期或时间仅为最佳预期抵达时间,对于任何合理的或不可避免的送货延迟而导致的商品丢失或受损, STILL STILL STUDIO 不承担任何责任。
订单配送取决于具体工作时间。每日12:00的订单安排当日发货,12:00后的订单安排次日发货。请注意,周日及国家法定节假日不提供发货服务。
在您(或您指定的人)收到商品的48小时内,您有且仅有一次权利申请换码的权利。
STILL STILL STUDIO很乐意为您办理换码服务或为您在线购买的全价商品开具店内抵用券。非我方错误导致的换货,客户将自行承担换货产生的所有运输费用。

换货

在您(或您指定的人)收到商品的48小时内,您有且仅有一次权利申请换码的权利。
STILL STILL STUDIO很乐意为您办理换码服务或为您在线购买的全价商品开具店内抵用券。非我方错误导致的换货,客户将自行承担换货产生的所有运输费用。

维修

因商品质量问题返修的商品,您可以在30个自然日内联系我们并取得我们的认可后,我们将为您提供免费维修服务,超过30个自然日的商品维修,维修费用及物流费用由客户承担。

条款

商品须保持原状:未经穿着或洗涤,无破损,并保留原有包装,包括所有相关的配件,赠品,吊牌,防尘保护袋以及盒子,并保留收据原件。 请小心试穿商品—退货时必须不影响二次销售。

内衣、泳装、饰品以及定制款商品不接受退换货。

未在 7 个自然日内(中国境内客户)或 21 个自然日内(国际客户)收到申请换货的商品,我方将拒收并退回给客户,并由客户承担一切运输费用。鉴于我方不承担未及时到货的退货产品,建议您使用可跟踪的快递服务 
接受换货申请前,错误商品须进行评估。请注意,由我方错误造成的错误商品,我方将承担所有换货的运输费用。
为确保及时处理您的退换货,请仔细遵循以下要求。

1. 登录您的在线账户。
2. 在“My Order”选项卡下选择您想要换货的订单,点击“CANCLE”按钮。
3. 选择请求类型“换货”并填写换货原因及具体换货要求,点击“提交”提交申请。
4. 我们在评估后会根据情况回复换货确认邮件,届时将告知具体退货地址和退货授权 (RMA) 批准号。

 

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请注意,原始建议零售价四五折或四五折以上为最终折扣,此类打折商品不得退货换货退款。